الشروط والأحكام

«نوّرتي» أو «المنصة»: تطبيق نوّرتي وموقع nawwarti.com اللذان تشغّلهما [اسم الشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، وعنوانها [العنوان]. «العميلة»: من تبحث عن فنانة وترسل طلب حجز. «الفنانة»: من تقدم خدمات المكياج أو التسريحات عبر المنصة. «الخدمة»: ما تقدمه الفنانة للعميلة.

باستخدامك نوّرتي توافقين على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا ما توافقين عليها فلا تستخدمي المنصة.

نوّرتي منصة وسيطة تعرض ملفات الفنانات وأعمالهن وأسعارهن ومواعيدهن، وتوصل طلبات الحجز بين العميلة والفنانة. الخدمة نفسها اتفاق بين العميلة والفنانة مباشرة؛ ونوّرتي ليس طرفاً فيه، ولا يقدم خدمات المكياج، ولا يستلم أي مبالغ من العميلات.

الفنانة مسؤولة عن جودة خدمتها ونظافة أدواتها وصحة المعلومات في ملفها وعن الحصول على التراخيص اللازمة. ونحن نتحقق من هوية الفنانات ومستنداتهن قبل ظهور ملفاتهن، لكن هذا التحقق لا يعني ضمان نتيجة أي خدمة.

• تسجلين برقم جوال سعودي نتحقق منه برمز، أو بحساب Apple أو Google أو بالبريد الإلكتروني. وإرسال طلب الحجز يحتاج رقم جوال موثّقاً.
• يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر، وأن تكون معلوماتك صحيحة ومحدّثة.
• حسابك شخصي؛ حافظي على رمز التحقق وكلمة المرور ولا تشاركيهما، وأبلغينا فوراً إذا اشتبهتِ باستخدام حسابك دون علمك.

• إرسال طلب الحجز مجاني. تحدد الفنانة الأسعار، وتظهر في الطلب قبل إرساله بما فيها الإضافات ورسوم التنقل لزيارات المنزل، وهي شاملة.
• تقبل الفنانة الطلب أو تعتذر أو تقترح وقتاً آخر خلال 6 ساعات، وإلا ينتهي الطلب تلقائياً. وبعض الفنانات يؤكدن الحجز فوراً.
• لا يوجد دفع داخل التطبيق للعميلات: تدفعين للفنانة مباشرة يوم الموعد، كاشاً أو تحويلاً حسب اتفاقكما. وأي مبلغ يُتفق عليه خارج ما يظهر في الطلب مسؤولية الطرفين.

تقدر العميلة تلغي الطلب أو الحجز من التطبيق مجاناً، ونطلب منها إبلاغ الفنانة قبل الموعد بالمدة التي تحددها الفنانة في ملفها (7 أيام افتراضياً) احتراماً لوقتها. ويمكن لأي من الطرفين اقتراح موعد جديد، ولا يتغير الموعد إلا بموافقة الطرف الآخر. وإذا ألغت الفنانة حجزاً مؤكداً نبلغ العميلة فوراً. وتكرار الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور قد يؤدي إلى تقييد الحساب.

• كتابة تفاصيل صحيحة عن المناسبة والموعد والمكان، والحضور في الوقت المتفق عليه.
• توفير مكان مناسب وآمن عند طلب زيارة المنزل.
• الدفع للفنانة يوم الموعد وفق ما في الطلب.
• كتابة تقييمات صادقة عن تجربة فعلية.

• توثيق هويتها عبر نفاذ، وتقديم سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية، والشهادة الصحية ورخصة بلدي متى ما كانت لازمة لنشاطها.
• أن يعكس ملفها أعمالها الحقيقية وأسعارها ومواعيدها الفعلية، وأن تلتزم بالحجوزات التي أكدتها.
• عدم نشر صورة فيها وجه عميلة إلا بموافقتها، والالتزام بخيار إخفاء الوجه متى ما طُلب، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
• استخدام بيانات العميلات لتقديم الخدمة فقط، وعدم مشاركتها أو استخدامها لأي غرض آخر.
• الإبقاء على التواصل داخل التطبيق لحماية الطرفين.

• الباقات: مجانية، وبرو (99 ريال سعودي99 شهرياً أو 990 ريال سعودي990 سنوياً)، ونخبة (199 ريال سعودي199 شهرياً أو 1,990 ريال سعودي1,990 سنوياً)، والأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة. ولكل باقة حدود موضحة في صفحة الأسعار، مثل عدد العميلات الجدد شهرياً وعدد صور الأعمال.
• لا يأخذ نوّرتي أي عمولة على حجوزات الفنانة في كل الباقات.
• الاشتراك يُشترى داخل التطبيق عبر App Store أو Google Play، ويتجدد تلقائياً حتى تلغيه الفنانة من إعدادات المتجر، ويبقى فعّالاً لنهاية الفترة المدفوعة. وتخضع طلبات الاسترداد لسياسات Apple وGoogle.
• عرض المؤسسات: أول 200 فنانة يحصلن على باقة برو 3 أشهر مجاناً وشارة «فنانة مؤسسة» دائمة، ما دام العرض متاحاً.
• الترويج يُشترى من داخل التطبيق (3 أيام بـ 29 ريال سعودي29، و7 أيام بـ 59 ريال سعودي59)، وفي برو ترويجان مجانيان شهرياً وفي نخبة 5، وترويج واحد فقط في نفس الوقت. ويظهر الملف المُروَّج بعلامة «إعلان».
• عند الرجوع للباقة المجانية تبقى أقدم 6 صور ظاهرة ويُخفى الباقي حتى الترقية مرة أخرى.

تبقى ملكية ما ترفعينه من صور ونصوص لك، وتمنحين نوّرتي إذناً غير حصري لعرضه داخل المنصة وفي التعريف بها، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وينتهي هذا الإذن بحذف المحتوى أو الحساب، باستثناء التقييمات التي تبقى بدون اسم.

التقييمات متاحة فقط بعد حجز مكتمل عبر نوّرتي، ونراجعها قبل نشرها. ولنا أن نخفي أو نحذف أي محتوى يخالف هذه الشروط أو الأنظمة، ويمكن لأي مستخدمة الإبلاغ عن محتوى مخالف من التطبيق.

يُمنع استخدام نوّرتي في: انتحال شخصية أي أحد، أو نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو للأنظمة، أو نشر صور الآخرين دون إذنهم، أو التحرش، أو إرسال رسائل مزعجة أو إعلانية، أو محاولة الوصول لبيانات غيرك أو تعطيل المنصة، أو جمع البيانات منها بأدوات آلية.

قد نعرض ملفات فنانات مُروَّجة وإعلانات مكتوب عليها «إعلان» في الرئيسية ونتائج البحث والمحفوظات فقط، ولا نعرضها في الحجز أو المحادثة أو التقييمات أو الإشعارات.

اسم نوّرتي وشعاره وتصميم التطبيق والموقع وبرمجياتهما مملوكة لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي منا.

نقدم المنصة «كما هي» ونسعى لتكون متاحة دائماً دون أن نضمن ذلك. وبما يسمح به النظام، لا نتحمل مسؤولية الخدمة التي تقدمها الفنانة أو نتيجتها، ولا أي اتفاق أو دفع يتم بين العميلة والفنانة، ولا الأضرار غير المباشرة. ولا يحد هذا من أي حق لا يجوز تقييده نظاماً.

تقدرين تحذفين حسابك متى ما شئتِ من التطبيق أو من صفحة حذف الحساب، وتُلغى حجوزاتك القادمة تلقائياً ونبلغ الفنانات. ولنا أن نوقف أو نغلق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يضر بالمستخدمات أو بالمنصة، مع إبلاغ صاحبته متى أمكن.

قد نعدّل هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونبلغك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري. واستمرارك في استخدام نوّرتي بعد سريانه يعني موافقتك عليه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ونسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً عن طريق support@nawwarti.com، وإلا فتختص به المحاكم المختصة في المملكة.

support@nawwarti.com
[اسم الشركة] · [العنوان]