كيف نقدر نساعدك؟

الأسئلة الشائعة

هل الحجز مجاني؟
نعم. إرسال طلب الحجز مجاني، وما فيه دفع داخل التطبيق. تدفعين للفنانة مباشرة يوم الموعد.
كيف أدفع للفنانة؟
تدفعين للفنانة مباشرة يوم الموعد، كاش أو تحويل حسب اتفاقكم. نوّرتي ما يستلم منك أي مبلغ، والمجموع اللي يظهر في طلبك هو المبلغ كامل.
كيف ألغي حجزي؟
من «حجوزاتي» اختاري الحجز ثم «إلغاء الحجز». الإلغاء مجاني، ونتمنى تبلغين الفنانة قبل الموعد بوقت كافٍ.
متى ترد الفنانة على طلبي؟
الفنانة ترد خلال 6 ساعات. إذا ما ردت، ينتهي الطلب تلقائياً وتقدرين ترسلينه لفنانة ثانية.
هل نوّرتي متوفر في مدينتي؟
نوّرتي يغطي مدن المملكة، والفنانات يختلفن من مدينة لمدينة. حمّلي التطبيق واختاري مدينتك وحيّك وتشوفين الفنانات المتاحات قريب منك.
ما وصلني رمز التحقق
تأكدي إن الرقم سعودي ويبدأ بـ 05، وانتظري دقيقة قبل طلب رمز جديد. إذا تكررت المشكلة راسلينا.
أقدر أسجل دخول بدون رقم جوال؟
نعم، بحساب Apple أو Google أو بالبريد الإلكتروني. لكن إرسال طلب الحجز يحتاج رقم جوال موثّق، تضيفينه مرة وحدة.
نسيت كلمة المرور
من شاشة الدخول بالبريد اختاري «نسيتِ كلمة المرور؟» ونرسل لك رابط لتعيين كلمة مرور جديدة. الرابط صالح 30 دقيقة ولمرة وحدة.
كيف تتوثّق الفنانات؟
كل فنانة توثّق هويتها عبر نفاذ، وترفع السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، ونراجعها خلال 48 ساعة عمل.
كيف أنضم كفنانة؟
حمّلي التطبيق واختاري إنك فنانة، سجلي برقم جوالك، وجهّزي ملفك وخدماتك وأسعارك. التسجيل ياخذ أقل من 5 دقائق. كل شي عن نوّرتي للفنانات.
هل فيه عمولة على الفنانات؟
لا، العمولة 0% في كل الباقات. الفنانة تدفع اشتراك شهري أو سنوي فقط، والباقة المجانية متوفرة دائماً. شوفي الأسعار.
هل تنشر الفنانة صوري؟
ما تُنشر صورة فيها وجهك إلا بموافقتك. بعد الموعد يوصلك طلب موافقة، وتقدرين ترفضين أو تطلبين إخفاء الوجه.
هل الفنانة تشوف رقم جوالي؟
لا. المحادثة داخل التطبيق، ورقمك ما يظهر للفنانة.
كيف أحذف حسابي؟
من «حسابي» ثم «حذف الحساب»، أو من صفحة حذف الحساب في الموقع. وحجوزاتك القادمة تُلغى تلقائياً ونبلغ الفنانات.

ما لقيتي جوابك؟

راسلينا ونرد عليك خلال يوم عمل.